Identificación de la Empresa

Opomedical
Denominación social: Opomedical, Lda.
Sede: Rua Eduardo Ribeiro, 808 – 4415-030 Perosinho, Portugal
NIF: 516 575 201

Contacto: +351 966 605 307 | info@opomedical.com

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.opomedical.com y de su tienda online, así como las transacciones comerciales realizadas a través de la misma.

Al navegar por el sitio o realizar un pedido, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Productos e Información

Opomedical comercializa dispositivos médicos, productos de salud y bienestar.

Todos los productos presentados cumplen la legislación aplicable. Las imágenes son ilustrativas y pueden no corresponder exactamente al producto final.

Opomedical se reserva el derecho de modificar precios, productos y contenidos sin previo aviso.

Pedidos

• Los pedidos se realizan online.
• La confirmación del pedido implica la aceptación de los precios, gastos de envío y condiciones.
• Opomedical se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock o error informático.

Precios y Pagos

Los precios incluyen el IVA a la tasa legal vigente.

Métodos de pago disponibles:

• Referencias Multibanco
• MBWAY
• PAYSHOP
• Tarjeta de crédito

Envíos y Entregas

• Los pedidos se entregan en Portugal continental y España.
• El plazo estimado de entrega se comunica en el momento del pedido.
• Los posibles retrasos no dan derecho a indemnización.

Devoluciones – Exclusión del Derecho de Desistimiento

Debido a la naturaleza de los productos comercializados, Opomedical no acepta devoluciones de ningún dispositivo médico después de su entrega.

Según el artículo 17.º del Decreto-Ley n.º 24/2014, quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes:

• Sellados, no susceptibles de devolución por razones de protección de la salud o higiene
• Que incluyan dispositivos médicos, productos de diagnóstico, tratamiento o uso personal

Por lo tanto, todas las ventas son finales.

Solo se aceptarán cambios o sustituciones en caso de:

• Producto defectuoso en el momento de la entrega
• Error comprobado en el envío atribuible a Opomedical

En estos casos, el cliente deberá contactar con Opomedical en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido, presentando prueba del defecto o error, para la evaluación de la situación.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. La garantía no cubre el uso indebido, el desgaste normal o los daños causados por el usuario.

Responsabilidad

Opomedical no se responsabiliza de:

• Uso indebido de los productos
• Interrupciones del sitio por motivos técnicos
• Daños indirectos o pérdida de beneficios

Protección de Datos Personales

Responsable del Tratamiento

Opomedical, Lda., es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos.

Datos Recogidos

• Nombre
• Dirección
• Email
• Contacto telefónico
• NIF (cuando sea solicitado)
• Datos de facturación y envío

Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Procesamiento de pedidos
• Facturación
• Comunicación con el cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales

Base Legal

El tratamiento se basa en:

• La ejecución del contrato
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El consentimiento del titular, cuando sea aplicable

Conservación de los Datos

Los datos se conservan únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades legales y comerciales.

Derechos del Titular de los Datos

El usuario tiene derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Oposición

Las solicitudes deben enviarse a: (email RGPD)

Seguridad de los Datos

Opomedical adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

Cookies

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Resolución de Conflictos

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de conflictos:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo www.consumidor.gov.pt

Ley Aplicable y Foro Competente

Los presentes Términos se rigen por la ley portuguesa. Será competente el tribunal de la comarca de la sede de Opomedical, salvo disposición legal en contrario.